BizNavi HubAanmelden

Verordening (EU) 2024/2847

Gebruikersinformatie en supportvermelding volgens bijlage II van de cyberweerbaarheidsverordening

Alleen de informatie en instructies die de fabrikant aan gebruikers geeft volgens bijlage II. De duur van de supporttermijn wordt hier niet berekend.

Wat dit scherm dekt

Het scherm vraagt of de gebruikersinformatie van bijlage II er is. Het is geen algemene CRA-gereedheid, geen meldtermijn, geen rekenmachine voor de supporttermijn en geen bewijsdossier voor kwetsbaarheden.

Overzicht van bijlage II

Producten met digitale elementen gaan vergezeld van de informatie en instructies van bijlage II. Papier of elektronisch mag. Ze zijn duidelijk, begrijpelijk, verstaanbaar en leesbaar, en ze ondersteunen veilige installatie, gebruik en bediening.

Contact van de fabrikant

Naam of geregistreerde handelsnaam, postadres, en e-mail of ander digitaal contact. Een website wordt alleen genoteerd als die er is.

Contact voor kwetsbaarheden

Eén herkenbaar contactpunt voor het melden van kwetsbaarheden. Gebruikers mogen niet alleen van geautomatiseerde middelen afhangen. Een chatbot of alleen een formulier volstaat niet.

Productidentificatie

De informatie maakt het product voldoende uniek. Beoogd doel, beveiligingsomgeving en essentiële functies of beveiligingseigenschappen blijven aparte punten.

Instructies voor veilig gebruik

Het scherm noteert of veilige installatie en veilige bediening of veilig gebruik zijn beschreven. De tekst wordt niet bewaard.

Vermelding van de supporttermijn

De einddatum, met maand en jaar, is bij aankoop duidelijk te zien. De lengte hoort bij de CRA-planner voor de supporttermijn.

Taal

De taal is gemakkelijk te begrijpen voor gebruikers en markttoezichthouders in de betrokken lidstaat. Duidelijkheid, verstaanbaarheid en leesbaarheid worden apart beoordeeld.

Bewaartermijn

Online-informatie van bijlage II blijft minstens tien jaar na het in de handel brengen beschikbaar, of gedurende de supporttermijn, wat langer is. Beveiligingsupdates uit de supporttermijn blijven minstens tien jaar na uitgifte beschikbaar, of gedurende de rest van de supporttermijn, wat langer is. De twee termijnen blijven gescheiden.

Leesvoorbeelden

  • De einddatum, met maand en jaar, is bij aankoop duidelijk te zien. De lengte hoort bij de CRA-planner voor de supporttermijn.
  • Alleen de informatie en instructies die de fabrikant aan gebruikers geeft volgens bijlage II. De duur van de supporttermijn wordt hier niet berekend.
  • Eén herkenbaar contactpunt voor het melden van kwetsbaarheden. Gebruikers mogen niet alleen van geautomatiseerde middelen afhangen. Een chatbot of alleen een formulier volstaat niet.
  • Online-informatie van bijlage II blijft minstens tien jaar na het in de handel brengen beschikbaar, of gedurende de supporttermijn, wat langer is. Beveiligingsupdates uit de supporttermijn blijven minstens tien jaar na uitgifte beschikbaar, of gedurende de rest van de supporttermijn, wat langer is. De twee termijnen blijven gescheiden.
  • Alleen begrensde waarden, geen score. Een gereed resultaat is geen bewijs en geen veiligheidsuitspraak. Namen, adressen, e-mails, productnamen en URL's worden niet opgeslagen.

Grenzen

Alleen begrensde waarden, geen score. Een gereed resultaat is geen bewijs en geen veiligheidsuitspraak. Namen, adressen, e-mails, productnamen en URL's worden niet opgeslagen.

Officiële bronnen