Coût caché de processus
Estimez le temps de passation lors d'un départ, d'une mobilité ou d'un changement de rôle, et la baisse de productivité pendant la montée en compétence. Une estimation de processus, pas une perte financière garantie.
Ici, le coût de transmission couvre le temps passé à transmettre le travail et la productivité manquante pendant la montée en compétence. Départ, mobilité interne et changement de rôle. Ni diagnostic de performance, ni perte financière garantie.
Quand le travail important n'est que dans une tête, chaque départ répète la même explication. Le manque de documentation et la dépendance aux personnes clés ne deviennent pas automatiquement un montant. Ils relèvent la charge de continuité.
Le moteur est indépendant de la langue. Les heures simultanées sont affichées et déjà incluses dans le coût de base.
Le temps direct, ce sont les réunions, l'accompagnement et les écrits. La perte de montée vient ensuite : la personne travaille, mais moins efficacement. Les deux sont comptés séparément.
Une forte part de travail non documenté peut désigner l'écart de documentation comme goulot. Procédures, checklist, base de connaissances et revues régulières. Ce pourcentage n'est pas tarifé.
Le travail important ralentit si une personne, ou un très petit groupe, est absent. L'indicateur oriente vers un relais, la formation croisée, une matrice et la gouvernance des accès. Ce n'est pas un constat juridique.
Le résultat détaillé compare la base à 20 % d'heures de passation en moins, 25 % de semaines de montée en moins, et les deux. Ces pourcentages sont des hypothèses du modèle, pas des moyennes sectorielles.
Les résultats suivent vos saisies. La devise est une étiquette d'affichage. Le chiffre 0–100 est un indicateur de charge de passation et de continuité, pas un score actuariel ou scientifique.
Non. Aucun nom, e-mail ou raison sociale n'est demandé.
Les heures des deux personnes sont déjà entièrement dans le coût de base. Les ajouter encore compterait deux fois le même temps.
Non. Ces pourcentages n'agissent que sur l'indicateur, le goulot et les pistes.
Non. C'est une simulation, ni prévision ni benchmark.
Non. C'est une estimation de processus pour la discussion.
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